近期,來(lái)自全球經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)、傳播市場(chǎng)最活躍的美國(guó)傳來(lái)兩條重要消息:一條是,美國(guó)媒體廣告投放標(biāo)準(zhǔn),從原來(lái)單一的覆蓋率和收視率轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的收視率和社交數(shù)據(jù)并重,這是美國(guó)2013年4月媒體營(yíng)銷(xiāo)傳播和廣告投放的新嘗試。另一條是,全球最領(lǐng)先媒體廣告集團(tuán)——法國(guó)陽(yáng)獅集團(tuán)(Publicis Group)旗下的星傳媒體公司,代理微軟、寶潔、沃爾瑪?shù)仁澜珥敿?jí)企業(yè),將幾億美金投到了facebook社交媒體網(wǎng)站,這代表了全球范圍內(nèi)媒體和廣告?zhèn)鞑サ目缙痢⒍嗥、大視頻時(shí)代的趨勢(shì)和潮流。
如今在廣電總局相關(guān)政策的監(jiān)管下,傳統(tǒng)廣告品類(lèi)的經(jīng)營(yíng)局面受到一些沖擊和影響,僅僅關(guān)注傳統(tǒng)的家庭客廳用戶(hù)是不夠的。在互聯(lián)網(wǎng)上,有6億新興、活躍、充滿(mǎn)消費(fèi)力和影響力的新銳受眾,作為目前中國(guó)的人口紅利、觀眾紅利和規(guī)模紅利,帶給我們的又一大新的亮點(diǎn)是:兩個(gè)媒體市場(chǎng)之間有強(qiáng)烈的相關(guān)和互動(dòng)協(xié)同關(guān)系。從近兩年中國(guó)最火爆的電視綜藝欄目和劇目來(lái)看,同時(shí)啟動(dòng)家庭客廳受眾市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是不二的成功法門(mén)。2012年的《中國(guó)好聲音》、《甄嬛傳》和今年的《我是歌手》,無(wú)一不是同時(shí)啟動(dòng)了6億網(wǎng)民的注意力和近13億家庭客廳觀眾的巨大人口能量。家庭客廳受眾市場(chǎng)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),它們之間不再僅僅是單純的分化、分流和競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系,而是協(xié)同互動(dòng)為主的關(guān)系。全世界相關(guān)權(quán)威調(diào)查都顯示,年輕的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民,不僅在使用網(wǎng)絡(luò)時(shí)會(huì)影響對(duì)電視媒體的接受,甚至在周末、節(jié)假日和重大賽事活動(dòng)時(shí),也會(huì)更多、更集中、連續(xù)地使用電視媒體。因?yàn)殡娨暶襟w在內(nèi)容制造、大片制作、大劇創(chuàng)新方面是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)難以比擬的。因此,在今天,探討電視媒體傳播雙受眾市場(chǎng)之間協(xié)同互動(dòng)話(huà)題,也相當(dāng)及時(shí)且重要。
當(dāng)然,如果從更細(xì)分的角度來(lái)說(shuō),可能有N個(gè)市場(chǎng),但就本質(zhì)而言,媒體傳播的家庭渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道雙受眾市場(chǎng)是目前國(guó)內(nèi)外相關(guān)研究可以支撐和助力的運(yùn)作思路、管理模式和測(cè)量手段。規(guī)模優(yōu)勢(shì)再一次在互聯(lián)網(wǎng)顯示,中國(guó)的人口紅利不僅是中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法寶,也成為媒體傳播和廣告營(yíng)銷(xiāo)的一種巨大財(cái)富。電視媒體不僅在傳統(tǒng)家庭客廳,在13億傳統(tǒng)觀眾中,存在持續(xù)、強(qiáng)大的傳播能力,在互聯(lián)網(wǎng)上也有強(qiáng)大的再傳播和延伸傳播價(jià)值。這樣的媒體受眾接受形態(tài)決定了我們的研究視角和運(yùn)營(yíng)管理角度,一定不能僅看原有的家庭覆蓋、到達(dá)、收視和份額,而是基于家庭市場(chǎng)、網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),包括移動(dòng)化、社交化平臺(tái)的綜合應(yīng)用和管理評(píng)估。雙受眾市場(chǎng)對(duì)于媒體同行的覆蓋運(yùn)營(yíng)傳播管理、節(jié)目收視管理、廣告營(yíng)銷(xiāo)管理、品牌建設(shè)管理而言,都是一個(gè)新的契機(jī)。鳳凰衛(wèi)視盡管在全國(guó)很多地方都不能公開(kāi)進(jìn)入大眾傳播渠道,但在高端渠道,比如像五洲賓館這樣高星級(jí)賓館的覆蓋傳播收視,包括互聯(lián)網(wǎng)上,都有巨大的影響力、號(hào)召力、凝聚力。內(nèi)容和渠道之間不是矛盾的,它們之間相輔相成、相互成就,好內(nèi)容要選擇優(yōu)質(zhì)的渠道和終端,優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也會(huì)鎖定適己的通路,以觸達(dá)優(yōu)質(zhì)消費(fèi)者!皟(nèi)容為王、多屏制勝”,終端成為最寶貴的傳播資源和消費(fèi)資源,它們之間存在強(qiáng)烈的正相關(guān)以及互相促成、支撐和成就的關(guān)系。
從微博和微信所代表的自媒體的關(guān)系模式來(lái)看,微博主要是一個(gè)公共輿論廣場(chǎng),是內(nèi)容主導(dǎo)關(guān)系;而微信更像一個(gè)社交分享圈子,是關(guān)系主導(dǎo)內(nèi)容。在今天,傳統(tǒng)的線(xiàn)性單向傳播模式逐漸被社交化互動(dòng)化的傳播形態(tài)所取代,移動(dòng)終端不斷更新,也不停地改變我們的視角,牽動(dòng)我們的視線(xiàn)。在多媒體環(huán)境下,觀眾因?yàn)槎嗲蓝稚,因(yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)連接而聚集。伴隨性構(gòu)成了多渠道、多終端、多樣態(tài)的傳播格局。國(guó)外相關(guān)研究聚焦社交化,將收視率與社交數(shù)據(jù)等同看待,來(lái)評(píng)估媒體傳播和廣告投放價(jià)值,國(guó)外同行給了我們很多啟發(fā)。2012年,美蘭德公司通過(guò)公開(kāi)招標(biāo)、競(jìng)標(biāo),獲得了中央電視臺(tái)委托的電視媒體網(wǎng)絡(luò)傳播價(jià)值方面的研究合作項(xiàng)目。2013年5月22日在云南昆明召開(kāi)的中國(guó)電視發(fā)展年會(huì)上,中央電視臺(tái)發(fā)展研究中心新媒體與產(chǎn)業(yè)研究部黎斌主任發(fā)布了電視媒體網(wǎng)絡(luò)傳播價(jià)值的研究成果,成為行業(yè)和客戶(hù)關(guān)注的焦點(diǎn)。2013年的研究將會(huì)有更多創(chuàng)新,會(huì)有更多精彩實(shí)用的分享和建設(shè)。
最后,和各位簡(jiǎn)要分享三個(gè)趨勢(shì):
趨勢(shì)一:強(qiáng)勢(shì)電視頻道之爭(zhēng)已延伸至網(wǎng)絡(luò)傳播話(huà)語(yǔ)權(quán)陣地。就2012年相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看,省級(jí)衛(wèi)視網(wǎng)媒關(guān)注度主要是指在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳播方面,網(wǎng)媒關(guān)注哪些內(nèi)容,關(guān)注哪些欄目,由此可看出,它和家庭收視有高度的關(guān)聯(lián)性。換言之,要成就優(yōu)秀出色的家庭收視和傳播,必須認(rèn)真考慮在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行積極、及時(shí)、有力地傳播、預(yù)熱和推廣,讓它一播就紅,一播再紅,形成“電視頻道熱播、網(wǎng)絡(luò)熱議、商場(chǎng)熱賣(mài)”的營(yíng)銷(xiāo)傳播局面。這也是近一兩年國(guó)內(nèi)優(yōu)秀同行帶給我們的新啟示和營(yíng)銷(xiāo)傳播新模式。今天看來(lái),事件可能是媒體推廣的一個(gè)抓手,會(huì)引發(fā)網(wǎng)絡(luò)媒體高度關(guān)注,近一兩年火熱的節(jié)目和劇基本上都成為話(huà)題焦點(diǎn)和來(lái)源。事件、話(huà)題加營(yíng)銷(xiāo)是推動(dòng)網(wǎng)媒關(guān)注的法寶,此優(yōu)秀的欄目、劇以及大型活動(dòng),具有強(qiáng)大的擴(kuò)散能力和倍增能力,對(duì)于整個(gè)頻道的貢獻(xiàn)十分巨大,甚至難以估計(jì)。2012年的《中國(guó)好聲音》和今年的《我是歌手》在這方面的推廣管理都比較成功、作為經(jīng)典案例可供我們分享:看中家庭覆蓋傳播收視同時(shí),還得看中互聯(lián)網(wǎng)播出平臺(tái)和受眾群體。
趨勢(shì)二:電視節(jié)目網(wǎng)播時(shí)代已然到來(lái)。2012年,省級(jí)衛(wèi)視的視頻點(diǎn)擊量大約有33億人次,這相當(dāng)于全中國(guó)電視觀眾每人都看了兩到三次,如果換算成GRP、點(diǎn)成本,那將是一個(gè)巨大的價(jià)值。當(dāng)我們有來(lái)自美國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)模式的支撐和參照,有專(zhuān)業(yè)數(shù)據(jù)支持的時(shí)候,廣告營(yíng)銷(xiāo)和定價(jià),包括議價(jià)空間將會(huì)有不同,也不再是附加值、贈(zèng)送等模糊的辦法。臺(tái)網(wǎng)互動(dòng)是趨勢(shì),新興網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)是媒體傳播價(jià)值及影響力的延伸和擴(kuò)展。綜藝欄目是突破點(diǎn),好的綜藝欄目擁有大片化、先進(jìn)的制作推廣運(yùn)作方式,從而會(huì)成為市場(chǎng)焦點(diǎn),能使觀眾主動(dòng)搜尋,而非傳統(tǒng)的推送、推廣。從《我是歌手》的網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)擊情況來(lái)看,有數(shù)以?xún)|次的規(guī)模和能量的呈現(xiàn),這可以換算成點(diǎn)成本、人成本進(jìn)行價(jià)值的推廣營(yíng)銷(xiāo),包括和傳統(tǒng)收視率、到達(dá)率、GRP進(jìn)行協(xié)同測(cè)算、營(yíng)銷(xiāo)和推廣使用。大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái),電視屏和網(wǎng)絡(luò)屏之間有很強(qiáng)的協(xié)同互動(dòng)關(guān)系,有助于提高廣告投放的投資回報(bào)率。
趨勢(shì)三:微博成推廣互動(dòng)主陣地,電視的社交化趨勢(shì)凸顯。微博、微信作為現(xiàn)今自媒體的代表,在構(gòu)筑媒體關(guān)系革命和受眾的傳受關(guān)系之間展開(kāi)了一個(gè)新模式。微博和微信的巨大貢獻(xiàn)是改變了原來(lái)單向、線(xiàn)性、不對(duì)等的傳播關(guān)系和傳播格局,傳統(tǒng)受眾成為擁有選擇權(quán)、參與權(quán)的信息分享者、參與者和發(fā)布者。電視社交化的傳播和營(yíng)銷(xiāo),多屏化使用構(gòu)成了今天頻道推廣和運(yùn)營(yíng)管理創(chuàng)新的新空間和思路。目前為止,微博數(shù)據(jù)抓取相對(duì)較成熟,微信數(shù)據(jù)因其數(shù)據(jù)源較為封閉,獲取目前還很困難,微博的熱相關(guān)和微信的強(qiáng)相關(guān)一旦對(duì)接和打通,將會(huì)釋放出更強(qiáng)大的傳播力量。綜藝欄目、大片、大劇構(gòu)成了微博、微信具有強(qiáng)大擴(kuò)散能力和輻射能力的優(yōu)質(zhì)稀缺資源。事實(shí)證明,互聯(lián)網(wǎng)上的關(guān)注和家庭客廳的收視表現(xiàn)有顯著的正相關(guān)。此外,微博和微信以紀(jì)實(shí)性、裂變性的傳播特質(zhì)成為電視劇播出反映的晴雨表,優(yōu)秀的電視劇成為微博和微信的傳播焦點(diǎn)。
美蘭德“電視電視媒體網(wǎng)絡(luò)傳播監(jiān)測(cè)與研究”項(xiàng)目了參考國(guó)外相關(guān)成熟的經(jīng)驗(yàn)和成果,自2009年開(kāi)始籌備,歷時(shí)幾年,廣泛學(xué)習(xí)、借鑒、請(qǐng)教業(yè)內(nèi)專(zhuān)家同行的研究成果,和中央電視臺(tái)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同仁積極探索,形成了一套具有中國(guó)特色、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)傳播研究體系。目前的指標(biāo)體系有一級(jí)指標(biāo)和二級(jí)指標(biāo),相關(guān)監(jiān)測(cè)源基本包括了互聯(lián)網(wǎng)的全部數(shù)據(jù),大數(shù)據(jù)時(shí)代的數(shù)據(jù)獲取和分析手段的特點(diǎn)是海量化和非結(jié)構(gòu)化。美蘭德公司的項(xiàng)目借助于美國(guó)硅谷最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)抓取技術(shù),即時(shí)連續(xù)獲取數(shù)據(jù),對(duì)中國(guó)媒體和相關(guān)廣告?zhèn)鞑ミM(jìn)行了連續(xù)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、抓取和分析,支撐相關(guān)研究。
作者系北京美蘭德媒體傳播策略咨詢(xún)有限公司總經(jīng)理